Alege cel mai potrivit doctor sau clinică pentru problema medicală în cauză. Odată cunoscute detaliile – medic, clinică, simptome sau diagnostic, tratamentul propus trebuie transmise către CIGNA, prin intermediul IQ Med sau direct, prin Call Center-ul 24/7 CIGNA / contul online dedicat. Dacă este vorba de o urgență medicală, asiguratorul trebuie contactat în maximum 48 ore. 

CIGNA va încerca să contacteze doctorul sau clinica pentru a aranja tratamentul și pentru a efectua plata direct, dacă se solicita acest lucru.

Contractul de asigurare este anual, iar plățile se pot efectua anual, trimestrial sau lunar, prin intermediul unui card bancar sau prin transfer bancar (doar în cazul plății anuale). Pentru plata anuală există un discount de 10% față de plata lunară.

Da, CIGNA are acoperire în orice țară, inclusiv România. Există peste 1,3 milioane de clinici, spitale, cabinete în rețeaua Cigna. Tratamentul medical se poate face la ORICE clinică sau spital din zona acoperită (Global inclusiv sau exclusiv SUA – în funcție de opțiunea aleasă la încheierea asigurării), la libera alegere a pacientului.

Indiferent că spitalul are sau nu contract (protocol deja existent pentru decontare directă) cu CIGNA, se poate face decontare directă si cu spitale din afara rețelei, pe baza garanției de plată emisă pentru fiecare caz în parte, daca spitalul este de acord. 

În cazul în care spitalul nu acceptă decontarea directă, CIGNA va achita contravaloarea tratamentelor ce se încadrează în asigurare, în baza documentelor medicale, direct către asigurat. Majoritatea plăților sunt efectuate în contul membrului în 5 zile lucrătoare de la transmiterea documentației complete.

Tratamentul medical se poate face la ORICE clinică sau spital din zona acoperită (Global inclusiv sau exclusiv SUA), la libera alegere a pacientului.

CIGNA are cea mai extinsă retea de spitale și clinici cu care are acorduri de decontare directă. Se poate face decontare directă și cu spitale din afara rețelei, pe baza garanției de plată emisă pentru fiecare caz în parte, dacă spitalul este de acord.

Da, asigurarea oferă acoperire 24/7, indiferent de activitate sau de țara în care te afli, inclusiv în țara de domiciliu.

Intră imediat, sau la data solicitată de asigurat, fără perioadă de așteptare (cu excepția acoperirii pentru naștere și pentru stomatologie).

Serviciul este oferit în mod gratuit oricărui membru CIGNA, indiferent de nivelul de acoperire (structura poliței). Acest serviciu poate fi accesat oricând, urmând ca un comitet clinic să direcționeze datele medicale către experți.

Da, copiii se pot asigura împreună cu părinții sau separat, de la împlinirea vârstei de 18 ani.

Da. În fapt, Cigna este printre puținii asigurători ce oferă dintotdeauna acoperire pentru epidemii și pandemii. În cazul în care este necesară spitalizarea pentru COVID-19 și nu este suportat de statul în care te afli (de ex: contractezi virusul în concediu, iar statul în care te afli nu decontază tratamentul pentru non-rezidenți), Cigna va acoperi cheltuielile ca în cazul oricui alt diagnostic.